Celem tej publikacji jest przedstawienie przede wszystkim tych zagadnień marketingowych, które mogą być najprzydatniejsze w codziennej pracy. Będą to tematy, które pojawiły się lub rozwinęły już po publikacji książki pt. „Jak zdobyć i utrzymać klienta w warsztacie samochodowym. Podręcznik marketingu serwisowego”.

Sposoby wykorzystania energii odnawialnej pobieranej z gruntu, rzek, jezior lub otaczjacego powietrza, do ogrzewania pomieszczeń oraz wody użytkowej w budownictwie jednorodzinnym. Praktyczne sposoby realizacji ekologicznych instalacji grzewczych, w których zastosowano pompy ciepła. Diagnostyka i naprawy pomp ciepła. Liczne porady praktyczne i wskazówki dla zainteresowanych pozyskiwaniem ciepła z otoczenia.

Poradnik bezpiecznego kierowcy to niezastąpiona pomoc dla każdego, kto dopiero rozpoczyna przygodę z motoryzacją, ale także dla tych, którzy chcę doskonalić swoje umiejętności i poznać praktyczne rozwiązania oparte na doświadczeniach innych użytkowników dróg. Dzięki tej książce: wybierzesz samochód marzeń, który będzie Ci służył przez wiele lat, dowiesz się, jak korzystać z możliwości auto, czego się wystrzegać i na co zwrócić uwagę podczas jego eksploatacji. Poznasz zasady i triki poruszania

Poradnik zawierający podstawowe informacje dotyczące budowy, obsługi i użytkowania współczesnych motocykli. Opisano klasyfikację współczesnych motocykli, kryteria wyboru poszczególnych rodzajów motocykli pod kątem ich zakupu i późniejszego użytkowania, budowę i działanie poszczególnych zespołów, czynności obsługowe możliwe do wykonania przez użytkownika indywidualnego we własnym zakresie, typowe niesprawności i sposoby ich usuwania, technikę bezpiecznej jazdy motocyklem oraz najważniejsze wiadom

Książka inspiruje oraz zachęca do poznania tajników budowy współczesnego samochodu, który - aby spełnić wiele oczekiwań i wyrafinowanych wymagań - staje się coraz bardziej skomplikowany. Starannie wyselekcjonowane kolorowe ilustracje bardzo ułatwiają zrozumienie budowy i działania poszczególnych zespołów samochodu.

Książka na temat sprzedaży usług i części w warsztacie samochodowym. Instrukcja obsługi klienta. Wybrane typy klientów. Sugestie, konstrukcje perswazyjne i ich stosowanie podczas sprzedaży w warsztacie. Rola mowy ciała i gestów w obsłudze klienta. Jak prosto i skutecznie tłumaczyć zagadnienia techniczne. Jak budować i wzmacniać argumenty, czyli w jaki sposób praktycznie używać języka korzyści.

Symulatory jazdy samochodem to monografia poświęcona teorii i konstrukcji symulatorów jazdy samochodem. Opisano podstawy teoretyczne budowy i działania symulatorów. Podano zasady tworzenia obrazu i dźwięku, modelowania ruchu oraz symulacji funkcjonowania mechanizmów sterowania pojazdem. Przedstawiono liczne przykłady konstrukcji i zastosowań współczesnych symulatorów z uwzględnieniem wykorzystania ich w badaniach i szkoleniu kierowców (aspekt bezpieczeństwa jazdy).

Tajemnica najlepszego narzędzia marketingowego oraz... obsługa klienta w warsztacie samochodowym. Jak odpowiednio przyjąć klienta w warsztacie samochodowym? Co należy zrobić, aby wszystkie etapy od umówienia wizyty po kontakt po wykonaniu usługi przeprowadzić w sposób profesjonalny i wydajny?

Przystępnie napisany, bogato ilustrowany, poradnik opisujący tajniki bezpiecznej jazdy motocyklem, umożliwiający samodzielne doskonalenie techniki jazdy i panowania nad maszyną w różnych sytuacjach drogowych, przeznaczony zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych motocyklistów. Wiele praktycznych porad, dotyczących m.in. ubioru, dopasowania motocykla do kierującego, utrzymywania właściwej pozycji na motocyklu, oceny sytuacji na drodze, prawidłowego wykonywania różnych manewrów podczas

Bogato ilustrowany, praktyczny poradnik poświęcony bezpiecznemu prowadzeniu quada (czterokołowca). Przystępnie opisano zasady prawidłowej jazdy quadem w różnych warunkach. Podano wskazówki dotyczące jazdy po szosie i w terenie. Zwrócono uwagę na najważniejsze zagadnienia dotyczące bezpiecznej jazdy i pełnego panowania nad maszyną. Poradnik umożliwia samodzielne doskonalenie techniki jazdy dzięki przejrzystym ilustracjom dokładnie pokazującym poszczególne elementy różnych manewrów.

Z czym kojarzy się Harley-Davidson? Każdemu pokoleniu z czymś innym. Starszym – z motocyklem wyścigowym, pojazdem wojskowym i policyjnym, młodszym – z kultowym filmem Easy Rider, dzięki któremu marka ta została otoczona niemalże kultem. Album pokazuje wszystkie twarze Harleya-Davidsona. Od pierwszego czarnego, typowo transportowego motocykla, przez kultowe choppery, legendarny Elektra Glide i zjawiskowe modele zaprojektowane przez Arlena Nessa, po te współczesne napędzane silnikiem Twin Cam 96.